Servicetechniker:in Telekommunikation (1st Level Support) (m/w/d)

Trier

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Wir sind ein traditionsreiches Unternehmen, das mit Nachhaltigkeit und künstlicher Intelligenz, die Weichen auf Zukunft gestellt hat. Zu einem guten Arbeitsplatz gehören für uns zuverlässige Rahmenbedingungen (Tarifvertrag & viele zusätzliche Leistungen), flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeitsplätze, Raum für neue Ideen und persönliche Weiterentwicklung - und ein Tannenbaum an Weihnachten.

Aufgaben

Sie bearbeiten eingehende Meldungen, Störungen und Serviceanforderungen unserer Telekommunikationskunden
Sie übernehmen den First-Level-Support innerhalb eines Ticketsystems
Sie konfigurieren, nehmen in Betrieb, entstören unsere Cloud Telekommunikationsanlagen
Sie beauftragen und realisieren Kundenanschaltungen im xDSL-, Festverbindungs-, Internet-, FttH- und VoIP-Bereich
Sie bedienen und überwachen die Alarmempfangszentrale für die aufgeschalteten Brandmeldeanlagen
Sie nehmen am Entstörungsdienst/Rufbereitschaft für alle Anlagen außerhalb der Geschäftszeiten teil

Profil

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker:in mit
Alternativ verfügen Sie über eine artverwandte Ausbildung in Verbindung mit langjähriger Berufserfahrung im Aufgabengebiet (Telekommunikations- und Übertragungstechnik)
Sie besitzen den Führerschein der Klasse B
Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Teamfähigkeit und Lösungsorientierung aus
Sie verfügen über tiefgreifende Kenntnisse im Bereich ISDN, IP-basierte Technik, Netzwerkkenntnisse (u. a. Router, Switches, Glasfaser, VPN etc.)