Support Specialist Digital Products (m/w/d)

Windhagen

Arbeit vor Ort Vollzeit

Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs- und Servicenetz. Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.

Aufgaben

Im technischen Service für digitale Produkte der WIRTGEN GmbH und WIRTGEN GROUP lösen sie Probleme unserer Kunden, Niederlassungen und Händler (1st und 2nd Level Support)
Sie beraten unsere Partner und Kunden im hoch innovativen Umfeld digitaler Produkte auch bei deren Nutzung
Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Analyse und Behebung von Fehlern
Dokumentation von Lösungen für den technischen Support zur schnellen Behebung von Problemen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung digitaler Produkte

Profil

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Industrieelektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) mit Affinität zu IT
Erfahrung im Umgang mit Mobilen Applikationen und Schnittstellen
Sicherer Umgang mit MS-Office (Excel, Word, Powerpoint)
Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergütung und überdurchschnittliche Sozialleistungen
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Wachstum: Möglichkeiten zur selbstbestimmten persönlichen & beruflichen Weiterentwicklung
Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, Interkulturelles Netzwerk
Begeisterung: Werden Sie Teil eines führenden internationalen Unternehmensverbundes
Kultur: Flache Hierarchien, regelmäßiges Feedback und direkte Kommunikationswege
Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spaß an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realität
Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstützes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, modernes Arbeitsumfeld

Wirtgen GmbH

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